Política de Reembolso e Cancelamento

Atualizado: 28 de agosto de 2026

1. Política de Reembolso

A KNOW‑ING AUSTRALIA entende que os planos podem mudar. Nossa política de reembolso foi criada para ser justa e transparente, respeitando tanto os participantes quanto a organização. Esta política se aplica a todos os eventos, workshops, encontros e atividades organizadas pela KNOW‑ING AUSTRALIA, salvo indicação em contrário em materiais específicos do evento.

2. Cancelamento pelo Usuário

Os participantes podem solicitar o cancelamento de sua inscrição por e-mail para info@knowingaustralia.com.au. A elegibilidade para reembolso dependerá do prazo em relação à data do evento:

3. Cessão de Vagas

Se você não puder comparecer, poderá solicitar a transferência de sua vaga para outra pessoa, desde que nos avise por e-mail com pelo menos 48 horas de antecedência. A nova pessoa deverá fornecer seus dados completos para atualização do registro.

4. Alterações

A KNOW‑ING AUSTRALIA reserva-se o direito de modificar datas, horários, local ou formato (presencial/online) dos eventos, quando necessário. Em caso de alteração significativa, os participantes serão notificados e poderão optar por manter a inscrição na nova data/formato ou solicitar reembolso integral.

5. Cancelamento pela KNOW‑ING AUSTRALIA

Se a KNOW‑ING AUSTRALIA cancelar um evento, será oferecido ao participante um reembolso integral ou a opção de crédito para uso em outro evento futuro. Em caso de reagendamento, o participante poderá escolher entre manter sua inscrição na nova data ou solicitar reembolso.

6. Não Comparecimento

A ausência em um evento sem aviso prévio não dá direito a reembolso ou crédito, salvo em circunstâncias excepcionais, a critério exclusivo da KNOW‑ING AUSTRALIA.

7. Lei do Consumidor Australiana

Nada nesta Política de Reembolso exclui, restringe ou modifica quaisquer direitos garantidos ao consumidor pela legislação australiana de defesa do consumidor. Quando aplicável, os direitos previstos em lei prevalecerão sobre qualquer disposição em contrário aqui descrita.

8. Contato

Para solicitações de reembolso ou dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail info@knowingaustralia.com.au.